Travailler chez Apple, le rêve….pas forcément

Voici un article paru dans le New York Times sur le culte du secret chez Apple (traduction google):

SAN FRANCISCO – Apple est l’une des plus cool entreprise du monde des entreprises. Mais il y a une tendance à refroidir l’entreprise, il a rejeté: Chat avec le monde par le biais de blogs et de la baisse de friandises de l’information sur ses employés.Peu d’entreprises, en effet, sont plus secrètes que Apple, ou en tant que sanction pour ceux qui osent violer les règles de l’entreprise de maintenir un contrôle serré sur l’information. Les employés ont été licenciés pour des fuites de nouvelles friandises à l’extérieur, et l’entreprise a été appelé à répandre la désinformation sur les plans de produits à ses propres travailleurs.

«Ils font tous super, super paranoïaque sur la sécurité», a déclaré Mark Hamblin, qui a travaillé sur la technologie d’écran tactile pour l’iPhone d’Apple et à gauche l’an dernier. «Je n’ai jamais rien vu d’autre comme à une autre société.”

Mais, même par les standards d’Apple, son traitement de l’information sur la santé de son directeur général et co-fondateur, Steven P. Jobs, qui a combattu un cancer du pancréas et a récemment eu une greffe du foie lors d’un congé d’absence, est sans pareil.

M. Jobs a reçu la greffe du foie il y a environ deux mois, selon les gens informés sur la question qui sont les actuels et anciens membres du conseil d’administration. Malgré le vif intérêt dans l’état de M. Jobs entre les médias et les investisseurs, les représentants d’Apple ont refusé d’aborder la question, avec la récitation de la discipline à rendre fou seulement que M. Jobs est due au retour de l’entreprise d’ici la fin de Juin.

M. Jobs a été effectivement vu au travail d’Apple sur le campus tentaculaire de l’entreprise ce lundi, selon une personne qui vit là-bas. Les représentants de l’entreprise ne serait pas dire si il était retourné en permanence.

Même les hauts fonctionnaires de passage à Apple craigne M. Jobs. Un fonctionnaire, qui est généralement plus ouverte, à la demande d’un exposé de fond en eau profonde sur la santé de M. Jobs, après la nouvelle de la transplantation est devenu public, a répondu: «Tout ne peut pas être fait. Trop sensibles».

Le secret d’Apple n’est pas seulement la stratégie de communication qui prévaut, il est cuit dans la culture d’entreprise. Les employés qui travaillent sur des projets top-secret doivent passer à travers un labyrinthe de portes de sécurité, balayant leurs badges, encore et encore et enfin d’entrer un code numérique pour accéder à leurs bureaux, selon un ancien employé qui a travaillé dans de telles zones.

Les espaces de travail sont généralement suivis par des caméras de sécurité, cette personne dit. Apple Certains travailleurs de la plupart des critiques de produits de test chambres doivent couvrir les dispositifs avec des manteaux noirs quand ils travaillent sur eux, et allumer un voyant lumineux rouge lorsque le dispositif est démasqué pour que tout le monde sait être très prudent, dit-il.

Apple employés sont souvent tout aussi surpris par les nouveaux produits que tout le monde.

«J’ai été au lancement de l’iPod», a déclaré Eigerman Edward, qui a passé quatre ans comme ingénieur système chez Apple, et maintenant dirige sa propre société de conseil en technologie. “Pas celle que j’ai travaillé avec vu venir.”

M. Eigerman a été tiré par Apple en 2005 quand il a été impliqué dans un incident au cours duquel un collègue de travail une fuite en avant de nouveaux logiciels pour un client comme une faveur. Il a dit couramment Apple tente de trouver les fuites et les incendies.

Philip Schiller, Apple’s Senior Vice President pour le marketing, a organisé des réunions internes sur les nouveaux produits et a fourni des renseignements inexacts au sujet d’un produit de prix ou de caractéristiques, selon un ancien employé qui a signé un accord de ne pas discuter de questions internes. Apple tente alors de retrouver la source de reportages d’actualité, notamment la mauvaise détails.

Il ya cinq ans, Apple a pris son obsession du secret devant les tribunaux. Il a poursuivi plusieurs blogueurs qui ont porté sur l’entreprise, faisant valoir qu’ils avaient violé les lois du commerce secret et n’ont pas droit à la protection du Premier amendement. Une cour d’appel de Californie a jugé pour les bloggers, et l’entreprise a dû payer 700.000 $ en frais d’avocat.

Apple a également poursuivi un blog Think Secret et a réglé le cas pour un montant non divulgué, mais dans le cadre du règlement fermer ce blog.

Regis McKenna, une célèbre Silicon Valley marketing vétéran qui a conseillé à son Apple stratégie médiatique à ses débuts, a déclaré que la culture du secret a son origine dans la sortie du premier Macintosh, que les concurrents comme Microsoft et Sony connaissaient avant qu’il ne soit dévoilé.

«C’est vraiment commencé autour d’essayer de garder la surprise, l’aspect de lancements de produits, qui peuvent avoir beaucoup de pouvoir”, a déclaré M. McKenna.

Il a ajouté: “Mais ce que la plupart des gens ne comprennent pas, c’est que Steve a toujours été très personnel sur sa vie. Il a toujours gardé les choses près de la veste que je n’ai pas connu, et a confié que dans relativement peu de personnes. ”

Apple a décidé de limiter sévèrement la communication avec les médias, les actionnaires et le public est en contradiction avec l’approche adoptée par de nombreuses autres entreprises, qui adoptent les points de vente en ligne comme les blogs et Twitter et, en général, d’essayer d’être plus ouvert avec les actionnaires et les clients plus sensibles aux .

«Ils ne communiquent pas. C’est un total de boîte noire “, a déclaré Gene Munster, analyste chez Piper Jaffray, qui a couvert d’Apple pour les cinq dernières années.

M. Munster, il a dit des blagues avec d’autres collègues de la société portant sur la manière dont Apple régulièrement “les fréquences des confitures», leur donne de fausses informations ou de les jeter hors de l’odeur d’un nouveau produit ou d’autres nouvelles, il espère les garder confidentiels. Il ya quatre ans, at-il dit, un cadre supérieur de direction d’Apple directement de l’entreprise lui a dit n’avoir aucun intérêt dans le développement d’un bon marché iPod sans écran. Peu de temps après, la société a publié seulement que: l’iPod Shuffle.

Pour les experts de la gouvernance d’entreprise, et peut-être de réglementation fédéral, la plus grande question est de savoir si l’approche de M. Jobs a conduit à violer les lois qui couvrent ce que les entreprises doivent divulguer au public sur le bien-être de leur chef de la direction.

Sur cette question, les experts sont divisés. Certains croient que Apple n’a pas besoin de divulguer M. Jobs transplantation du foie parce que M. Jobs était en congé et a passé la responsabilité de la gestion au jour le jour les opérations de l’entreprise à la chef de l’exploitation, Timothy Cook.

D’autres experts affirment que la gouvernance de la transplantation du foie désormais l’une des affirmations de l’Apple Janvier – que M. Jobs a été seulement la souffrance d’un déséquilibre hormonal – semble délibérée mistruth, à moins que la santé de M. Jobs condition soudainement détériorée. Bien sûr, personne ne sait assez pour dire définitivement.

La plupart des experts de la gouvernance ne semblent d’accord sur un point: que le secret qui ajoute à la surprise et l’excitation de produits Apple n’est pas au service de la société et dans d’autres domaines.

“Dans cet environnement, où la transparence est essentielle, plus les informations que vous donnée le meilleur marché”, a déclaré Charles Elson, directeur de la John L. Weinberg Center for Corporate Governance à l’Université du Delaware. “Pour une société de technologie qui se considère comme novateur, il est un peu étrange que ce qu’ils reçoivent une réputation de manque de transparence.”

Les actions d’Apple sont passé de $ 2.11 à $ 137.37 le lundi, dans un marché plus vaste cession grâce à la révélation d’Apple qui a dit avoir vendu un million d’unités de son nouveau iPhone 3G S pendant le week-end, bien au-dessus des prévisions des analystes.

voir aussi : Mort à cause de l’iPhone 4G.